L’éditeur du site accessible à l’adresse https://www.delatruffeauxsabots.fr/ est Claire Mugnier. Le directeur de la publication du site est Claire Mugnier.
La société assurant l’hébergement est la société OVH, dont le siège est situé 2 rue Kellermann BP 80157 59100 Roubaix. Téléphone : 1007.

Le site web et l’ensemble des créations qui y figurent sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
La reproduction de tout ou partie du site n’est autorisée qu’à des fins privées.

Design graphique / Intégration / Développement : Claire Mugnier

Photographies : Doglight

Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes « conditions générales d’utilisation » ont pour objet l’encadrement juridique de l’utilisation du site De la truffe aux sabots et de ses services.

Ce contrat est conclu entre : Le gérant du site internet, ci-après désigné « l’Éditeur », Toute personne physique ou morale souhaitant accéder au site et à ses services, ci-après appelé « l’Utilisateur ».

Les conditions générales d’utilisation doivent être acceptées par tout Utilisateur, et son accès au site vaut acceptation de ces conditions.

Description des services

Pour tous les services proposés sur ce site

  1. L’acheteur doit être une personne physique âgée de plus de 15 ans, et avoir accepté les présentes Conditions d’utilisation sans aucune réserve. L’Utilisateur mineur admet que l’utilisation de l’Application est un « acte courant » au sens de l’article 1148 du Code civil.
  2. Les exercices d’application de la formation avec l’animal doivent être faits sous la supervision et la responsabilité d’un adulte.
  3. L’organisateur/prestataire de services décline toute responsabilité en cas de non respect de ces consignes.
  4. L’acheteur peut demander une attestation de suivi pour chaque service
  5. L’acheteur doit être une personne physique âgée de plus de 15 ans, et avoir accepté les présentes Conditions d’utilisation sans aucune réserve. L’Utilisateur mineur admet que l’utilisation de l’Application est un « acte courant » au sens de l’article 1148 du Code civil.

Ateliers en ligne

  1. Les ateliers en ligne se déroulent sur une plateforme de visioconférence dédiée : Habituellement Zoom
  2. Les ateliers en ligne sont enregistrés. Sauf problèmes techniques, les replays sont disponibles après l’atelier.
  3. L’acheteur reçoit quelques jours avant la date de l’atelier, toutes les informations nécessaires pour se connecter.

Coaching à distance

  1. Pour tout coaching, une visite vétérinaire préalable est obligatoire.
  2. Les coachings à distance se déroulent sur une plateforme de visioconférence dédiée : Habituellement Zoom
  3. Les dates et les horaires des coaching sont définies avec l’acheteur.

Coaching en présentiel

  1. Pour tout coaching, une visite vétérinaire préalable est obligatoire.
  2. Les propriétaires de chiens et chevaux doivent être titulaires d’un contrat d’assurance responsabilité civile, garantissant les dommages corporels, matériels et immatériels causés aux tiers par les animaux domestiques. Une attestation d’assurance sera à fournir avant le premiers cours.
  3. À l’extérieur, les chiens ou chevaux devront être obligatoirement attachés en laisse/longe. Ils pourront être éventuellement détachés si l’espace est sécurisé et clôturé.
  4. En cas de problème d’agressivité connu (chien), la muselière est obligatoire.
  5. Les chiens / chevaux devront être à jour de leurs vaccinations avant le début des cours. Pour le chien, le vaccin contre la rage est obligatoire. Les carnets de vaccination seront à présenter avant le premier cours.

Formation en ligne

  1. L’accès aux Services de formation en ligne débute à compter de la date d’envoi au Client des codes d’activation de son compte abonné.
  2. Les formations sont accessibles pour une durée de 1 an. L’acheteur peut y accéder via un espace protégé sur le site internet.
  3. Les formations se composent de contenus textes et/ou vidéos.

Stages en présentiel

  1. Les propriétaires de chiens et chevaux doivent être titulaires d’un contrat d’assurance responsabilité civile, garantissant les dommages corporels, matériels et immatériels causés aux tiers par les animaux domestiques, ainsi que le remboursement des frais de visite sanitaire de l’animal et du coût des certificats prescrits en cas de morsure. Une attestion d’assurance sera à fournir avant le premiers cours.
  2. À l’extérieur, les chiens ou chevaux devront être obligatoirement attachés en laisse/longe. Ils pourront être éventuellement détachés si l’espace est sécurisé et clôturé.
  3. En cas de problème d’agressivité connu (chien), la muselière est obligatoire.
  4. Les chiens / chevaux devront être à jour de leurs vaccinations avant le début des cours. Pour le chien, le vaccin contre la rage est obligatoire. Les carnets de vaccination seront à présenter avant le premier cours.

Clicker challenges 

  1. Les challenges sont des défis sur une durée de plusieurs mois (généralement 2 mois). Un défi par mois est proposé.
  2. Deux catégories sont proposées : débutant et avancé.
  3. La catégorie est sélectionnée par l’acheteur.
  4. La notation de la catégorie avancée est plus exigeante que la catégorie débutant.
  5. Un live sur Zoom sera proposé en début de mois pour une session Q/R avec De la truffe aux sabots et les participants.
  6. Un starter kit sera offert et envoyé par courrier aux 20 premiers inscrits du challenge.
  7. Les participants (acheteurs) devront envoyer leur participation sous format vidéo sur la plateforme Youtube.
  8. Pour que la participation soit valide, le cheval et l’entraîneur devront être entièrement visibles sur la vidéo.
  9. L’utilisation de méthodes coercitives n’est pas tolérée. Cela entrainera la disqualification immédiate des participants.
  10. Les vidéos des participations aux challenges seront partagées sur le site delatruffeauxsabots.fr. Si le participant refuse le partage de sa vidéo sur le site delatruffeauxsabots.fr, il ne pourra être noté et sera donc exclu du challenge. Il ne pourra donc pas gagner de lots.
  11. Les lives des challenges se déroulent sur une plateforme de visioconférence dédiée : Habituellement Zoom.
  12. Les lives des challenges sont enregistrés. Sauf problèmes techniques, les replays sont disponibles après l’atelier.
  13. Les challenges seront notés sur 200 points. Les défis sont évalués par De la truffe aux sabots.
  14. À l’issu de chaque challenge mensuel, des lots sont à remporter par les gagnants. Un gagnant sera désigné dans la catégorie débutant. Un gagnant sera désigné dans la catégorie avancée. Les lots seront envoyés par colis.
  15. Les deux participants (un débutant et un avancé) qui aura récolté le plus de points à l’issu des deux challenges, recevra un lot final !
  16. Les lots seront envoyés au plus tard 1 mois après la fin du challenge.

Mis en garde

Interactions avec les chevaux

  1. La manipulation des chevaux est potentiellement dangereuse. De la truffe aux sabots n’est pas responsable des accidents éventuels qui pourraient survenir consécutivement à l’achat de services sur ce site internet. C’est notamment le cas, lors de la mise en pratique de conseils promulgués lors des lives, ateliers en ligne et formations De la truffe aux sabots.

Tarifs des produits et services

  1. Le prix des Produits et Services est indiqué en euros TTC et tient compte de la TVA applicable au jour de la confirmation de la Commande par le Vendeur.
  2. Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le Site.
  3. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, tel qu’indiqué sur le Site, le Vendeur se réservant le droit, hors cette période de validité, de modifier les prix à tout moment.
  4. Ces tarifs ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport, de déplacement et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le Site et calculés préalablement à la passation de la Commande par le Client.
  5. En cas d’erreur de prix manifeste et évidente pour laquelle le Client peut facilement constater qu’il s’agit d’une erreur, le Vendeur pourra annuler la Commande, même après son acceptation.
  6. Le règlement par l’utilisateur s’effectue par virement bancaire ou par carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe. Les chèques ne sont pas acceptés.

Droit de rétractation

L’utilisateur ayant acheté des services sur le site dispose, d’un délai de 14 jours francs pour faire valoir son droit à la rétractation, auprès de De la truffe aux sabots par courriel à cl.mugnier@gmail.com et ce à compter de la validation de la commande. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Ce droit de rétractation peut être exercé sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités. Il donnera lieu à un remboursement par le vendeur, dans les 14 jours qui suivront la commande.

Néanmoins il est précisé que le droit de rétractation ne s’applique pas dans le cas de figure ci-dessous :
contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation.

Accès au service

Chaque utilisateur garantit que les données qu’il communique sont exactes et sincères. Ces données seront nécessaires pour la livraison des formations, classes en ligne et ebooks. Les premiers éléments de la formation, classe en ligne, ebooks seront envoyés par courriel ou disponible sur un espace dédié.
Pour les classes en ligne, le contenu est délivré au fur et à mesure de son déroulement sur une période de plusieurs semaines (spécifique à chaque classe en ligne : se référer à la description de la classe en ligne achetée).

Responsabilité / Garantie de l’éditeur

De la truffe aux sabots s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont il dispose pour assurer les prestations objet des présentes conditions générales. Néanmoins, De la truffe aux sabots ne peut garantir l’accessibilité et le bon fonctionnement permanent sur le site.

L’Éditeur se réserve la faculté d’une non-garantie de la fiabilité des sources, bien que les informations diffusées su le site soient réputées fiables.

De la truffe aux sabots ne peut être tenu responsable de mauvais traitements infligés aux animaux ou de conséquences néfastes sur autrui suite à la consultation des ebooks et à la participation aux classes en ligne et / ou formation.

Responsabilité de l’utilisateur

L’Utilisateur est responsable des risques liés à l’utilisation de son identifiant de connexion et de son mot de passe.

Le mot de passe de l’Utilisateur doit rester secret. En cas de divulgation de mot de passe, l’Éditeur décline toute responsabilité.

L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de l’utilisation qu’il fait des informations et contenus présents sur le site De la truffe aux sabots.

L’utilisateur reconnaît et refuse l’accès de son compte aux tiers.

Tout usage du service par l’Utilisateur ayant directement ou indirectement pour conséquence des dommages doit faire l’objet d’une indemnisation au profit du site.

Le membre s’engage à tenir des propos respectueux des autres et de la loi et accepte que ces publications soient modérées ou refusées par l’Éditeur, sans obligation de justification.

Loi applicable

La législation française s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

Politique de confidentialité / RGPD

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont De la truffe aux sabots utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : https://www.delatruffeauxsabots.fr/ (ci-après le « Site »).

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par De la truffe aux sabots, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique.

Conformément à la loi dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), la présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, lorsque vous utilisez notre site accessible à partir de l’URL suivante : https://www.delatruffeauxsabots.fr/

Protection des données personnelles

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est Claire Mugnier.

Email : cl.mugnier@gmail.com

2. NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

D’une manière générale, il vous est possible de visiter notre site sans communiquer d’informations personnelles vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à De la truffe aux sabots .

Sous réserve des lois applicables, nous collectons des données vous concernant ou concernant tout tiers dont vous nous fournissez les informations lorsque vous :

  • Remplissez des formulaires en ligne (formulaire de contact, inscription à la newsletter,…), prenez part à des sondages ou questionnaires, postez des messages sur notre blog.
    Cela inclut votre prénom et votre email, et éventuellement votre nom, votre profession et votre numéro de téléphone.
    Nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations complémentaires relatives à votre activité professionnelle ;
  • Passez une commande (achat de places pour les classes en ligne, achat de formations et ebooks) en utilisant notre site internet : cela inclut vos nom, prénom (ou raison sociale), une adresse postale, vos coordonnées de contact (numéro de téléphone et adresse e-mail) et de paiement ;
  • Interagissez avec nous en utilisant des réseaux sociaux.

En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par De la truffe aux sabots , aux fins indiquées ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

3. FINALITÉ DES TRAITEMENTS

Sous réserve des lois applicables, nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

La gestion de l’envoi des newsletters

  • La mise en place de propositions de formations, ebooks, classes en ligne,
  • La mise en place d’opérations de prospection commerciale,
  • L’amélioration de la navigation sur le site et le recueil d’informations, par le biais de cookies, pour la mise en œuvre d’opérations commerciales pertinentes au regard de vos intérêts.

Un lien de désinscription est inclus dans chaque newsletter et email marketing.

Vous pouvez à tout moment choisir de vous désinscrire en cliquant sur ce lien.

De la truffe aux sabots publie également sur son site des témoignages clients, comportant des informations sur le nom, le prénom, une photo de nos clients. De la truffe aux sabots s’engage à obtenir l’autorisation de chaque client avant publication sur le site de tout témoignage. Si vous souhaitez être retiré de la liste, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire présent sur notre site à l’adresse url suivante : contact@cheval-complice.coom

4. DESTINATAIRES

Les données personnelles vous concernant collectées sur le site sont destinées à De la truffe aux sabots et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles De la truffe aux sabots peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

De la truffe aux sabots a vérifié la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes.

En aucun cas, De la truffe aux sabots ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Actuellement, les destinataires des données peuvent être :

  • Dropbox.com (US) (stockage de données)
  • Facebook.com (USA) (gestion des publicités)
  • Google et Google Analytics (USA) (gestion des publicités et des données analytiques)
  • Instagram.com (USA) (gestion des publicités)
  • OVH.com (FR) (infogérance des serveurs)
  • paypal.com (USA) (gestion des paiements)
  • YouTube (USA) (vidéos sur notre site)

5. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées par De la truffe aux sabots uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiquée au point 3.

6. DROIT INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse email (cl.mugnier@gmail.com), à l’adresse postale (cf. point 1).

  • Droit d’accès et de communication des données
    Vous avez la faculté d’accéder aux données personnelles qui vous concernent.
    Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à De la truffe aux sabots , vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité : scan de votre titre d’identité valide en cas de demande par contact par mail
  • Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL ») : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces
  • Droit de rectification des données
    Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
    Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou perimees
  • Droit d’opposition
    L’exercice de ce droit est possible lorsqu’il vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
    Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale indiquée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

7. DÉLAI DE RÉPONSE

De la truffe aux sabots s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 30 jours à compter de la réception de votre demande.

8. PLAINTE AUPRÈS DE L’AUTORITÉ COMPÉTENTE

Si vous considérez que De la truffe aux sabots ne respecte pas ses obligations au regard de vos données personnelles passé le délai des 30 jours, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente.

En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet

Politique relative aux cookies

9. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Lors de votre première connexion sur le site web de De la truffe aux sabots , vous êtes averti par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ».

Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.

10. FINALITÉ DES COOKIES

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts.

Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous la liste des différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le site web de De la truffe aux sabots , leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation.

11. FONCTIONNALITÉ DES COOKIES

Le recueil ou non de votre consentement dépend du type de cookie :

  • cookies exemptés de consentement (cookies techniques) : conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies, annoncés par une bannière lors de votre première connexion sur le site web de De la truffe aux sabots, sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique
  • cookies nécessitant au préalable le recueil de votre consentement (cookies publicitaires) : cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration.

De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous.

Cette famille de cookie regroupe les cookies publicitaires ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (notamment de Facebook, YouTube, Twitter, Instagram et LinkedIn). Les cookies de partage des réseaux sociaux sont émis et gérés par l’éditeur du réseau social concerné.

Sous réserve de votre consentement, ces cookies vous permettent de partager facilement une partie du contenu publié sur le site de De la truffe aux sabots , notamment par l’intermédiaire d’un « bouton » applicatif de partage selon le réseau social concerné.

2 types de cookies de partage des réseaux sociaux sont présents sur le site de De la truffe aux sabots :

12. GESTION DES OUTILS

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon que le dépôt de cookies soit autorisé.

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur de la manière suivante :

Pour Chrome :

  • Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
  • En haut à droite, cliquez sur Plus.
  • Cliquez sur « Plus d’outils » « Effacer les données de navigation ».
  • En haut de la page, choisissez une période. …
  • Cochez les cases face à « Cookies et données de site » et « Images et fichiers en cache ».
  • Cliquez sur « Effacer les données ».

Pour Mozilla Firefox :

  • Choisissez le menu « Outil » puis « Options »
  • Cliquez sur l’icône « Vie privée »
  • Repérez le menu « Cookie » et sélectionnez les options qui vous conviennent
  • Pour Microsoft Internet Explorer :
  • Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools ») puis « Options Internet » (ou « Internet Options »)
  • Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality »)
  • Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

Pour Edge :

  • Allez dans « Paramètres »
  • Sous « Effacer les données de navigation », sélectionnez « Choisir les éléments à effacer »
  • Cochez les cases en regard de chaque type de données que vous souhaitez effacer, puis sélectionnez « Effacer ».

Pour Opéra :

  • Choisissez le menu « Fichier » > « Préférences »
  • « Vie privée ».

Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du site web De la truffe aux sabots .

Pour connaître les modalités applicables à la gestion des cookies stockés dans votre navigateur, nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur ainsi que la rubrique « Vos traces » du site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique & des Libertés) :

http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/